MailSotreで管理者がすべてのアーカイブデータを見る方法

【ご質問】

MailStoreでアーカイブを実施しましたが、アーカイブデータの参照ができません。管理者で全ユーザのアーカイブを参照できますか？

【ご回答】

MailStoreのデフォルト設定では、管理者でも他のユーザーのメールを”読むことができない”というのが、デフォルト設定となっております。

この設定を変更するには、管理者アカウントでMailStore Clientにログインし、[管理ツール]>[コンプライアンス]>[一般的なコンプライアンス]と進み、アーカイブアクセスの項目で”アクセスをブロック解除”をクリックしてください。管理者のパスワード入力画面が表示されますので、入力後に設定が反映されます。