RelayFaxのご購入価格には、ご注文から365日間の製品サポート費用が含まれています。
365日以内に次年度のサポートをご購入いただく場合は、「サポート更新」価格が適用され、365日を過ぎた場合は「サポート再開」価格が適用されます。
ご購入後、メールにてライセンスキーをご案内させていただきます。プログラムをダウンロードし、ライセンスキーをご登録頂くと、製品版として動作致します。メディアの郵送をご希望のお客様は、メディアオプションを併せてご注文下さい。
| 製品名 | SKU | 標準価格 |
|---|---|---|
| RelayFax Pro 6 ユーザ 新規 | RF_NEW_P6 | ￥32,000 |
| RelayFax Pro 12 ユーザ 新規 | RF_NEW_P12 | ￥53,000 |
| RelayFax Pro 25 ユーザ 新規 | RF_NEW_P25 | ￥95,000 |
| RelayFax Pro 50 ユーザ 新規 | RF_NEW_P50 | ￥150,000 |
| RelayFax Pro 100 ユーザ 新規 | RF_NEW_P100 | ￥210,000 |
| RelayFax Pro 250 ユーザ 新規 | RF_NEW_P250 | ￥320,000 |
| 製品名 | ||
|---|---|---|
| SKU | 標準価格 | |
| RelayFax Pro 6 ユーザ 更新 | RF_REN_P6 | ￥16,000 |
| RelayFax Pro 12 ユーザ 更新 | RF_REN_P12 | ￥28,000 |
| RelayFax Pro 25 ユーザ 更新 | RF_REN_P25 | ￥40,000 |
| RelayFax Pro 50 ユーザ 更新 | RF_REN_P50 | ￥80,000 |
| RelayFax Pro 100 ユーザ 更新 | RF_REN_P100 | ￥90,000 |
| RelayFax Pro 250 ユーザ 更新 | RF_REN_P250 | ￥110,000 |
| 製品名 | ||
|---|---|---|
| SKU | 標準価格 | |
| RelayFax Pro 6 ユーザ 再開 | RF_EXP_P6 | ￥30,000 |
| RelayFax Pro 12 ユーザ 再開 | RF_EXP_P12 | ￥40,000 |
| RelayFax Pro 25 ユーザ 再開 | RF_EXP_P25 | ￥70,000 |
| RelayFax Pro 50 ユーザ 再開 | RF_EXP_P50 | ￥110,000 |
| RelayFax Pro 100 ユーザ 再開 | RF_EXP_P100 | ￥140,000 |
| RelayFax Pro 250 ユーザ 再開 | RF_EXP_P250 | ￥250,000 |
メディアの送付をご希望のお客様は、こちらも併せてご注文下さい。
製品サポートとは、製品をご購入されたお客様に対し、製品のインストールや基本的なご使用方法についてのご質問・お問い合わせにお答えするサポート窓口と、最新バージョンプログラムの提供を行うUpdateProtectionをご提供するサービスです。RelayFaxは、初年度ご購入価格に、365日間の製品サポートが含まれております。
| サービス名 | RelayFaxFaxサーバー製品サポート |
| サービス内容 | 製品サポート窓口 Upgrade Protection (アップグレードプロテクション) |
| サポート方法 | 電子メール FAX お客様専用サポートサイト からのお問い合わせ |
| サポート期間 | ご発注の翌営業日より365日間 ※ただし、ご質問の受付はご注文日よりお受けします。 |
| サポート時間 | 24時間365日受付 ご回答: 9:00〜12:00/13:00〜18:00 （ 土、日、祝祭日を除く ） ※サポートのお問い合わせ先は、ユーザー登録の際にお知らせいたします。 |
| サポート可能件数 | 無制限 （ただし、ご質問が混在しないよう、頂いたご質問毎に、1インシデントを発行させていただきます。) |
| Upgrade Protection (アップグレードプロテクション) | メジャーバージョン、マイナーバージョン問わず、ダウンロード提供によるソフトウェアアップデートが可能です。 |
| サポート範囲 | お客様がお持ちの製品のインストール/アンインストール方法や、機能的ご質問、障害等に関するお問い合わせ |
上記で提供される範囲よりさらに高度な技術サポート・技術支援をご希望の方には、運用サービスも別途ご用意しておりますので、是非ご活用ください。