カウントされません。 共有のメールボックスやパブリックフォルダはライセンス数の追加を行わずアーカイブを行うことができます。 ただし、アーカイブ対象外のユーザーからこれらのメールアーカイブにアクセスする必要がある場合は、追 […]
MailStore Serverのライセンス管理は、 開発元（MailStore社）のサーバ側で行っています。 そのため、ライセンスの更新手続きを行われたお客様では、 既にお持ちのライセンスキーは、毎年入れ替える必要がな […]
製品サポートは、電子メール・FAX・お客様専用サポートサイトにて、技術的なご質問、障害等に関するお問い合わせを承っております。 また、サポート期間中は製品のメジャー・マイナーバージョン問わす製品のバージョンアップを行って […]
はい。できます。 製品版のライセンスキーへ入れ替えて頂くと、評価期間のご設定やユーザー情報、アーカイブデータを引きついでご利用頂けます。
主な違いは、インストール先と、アーカイブを取得するユーザーが複数か単一か、の2点です。 MailStore Server は、サーバインストール型のメールアーカイブソフトウェアです。 メールサーバのアーカイブだけでなく、 […]
MailStoreをご利用いただくには製品のインストール後、アクティベーションを実行していただく必要があります。 アクティベーションにはインターネット（HTTP/HTTPS）接続が必要となります。 MailStoreをイ […]
ライセンス数が足りないと、ユーザーを新規に作成することはできません。 またアーカイブジョブにおいて、ディレクトリサービスと同期する設定としている場合がジョブの実行は失敗します。
【ご質問】 MailStoreサーバーのマシン切り替えを行っており、新マシンは現在、評価用ライセンスで動いています。ライセンスを現行マシンから新マシンへ移行する方法を教えて下さい。 【ご回答】 ライセンスは次の流れで移行 […]
恐れ入りますが、開発元の仕様により、ライセンスのダウングレードは行えません。 ユーザ数を減らす場合は、現在ご使用いただいているライセンスは更新せずに、新しくユーザ数を減らしたライセンスをご購入いただき、次年度以降から […]
ライセンスを更新しない場合 以下の内容が出来なくなります。 ・MailStoreのバージョンアップ ・サポートの対応 ・アーカイブしたメールの 件名や差出人はみれますが 本文が見れずまたエクスポートが出来なくなります
【ご質問】 社員数2000人の環境で、Exchangeサーバーのジャーナルメールボックスを5 つ使用しています。ジャーナルメールボックスからアーカイブを行う場合、必要なライセンスはいく つでしょうか。 【ご回答】 社員数 […]
プログラムの起動はできますが、新たにメールのアーカイブを行うことができなくなります。 またアーカイブ済みのメールの本文を表示することができなくなります。
ご質問の詳細 ユーザー数が多いので、複数台のサーバーに分散して構築しようと考えています。この場合、必要となるライセンスは合計のユーザー数になるのでしょうか? 例えば、2台のサーバーでそれぞれ、100ユーザーずつ分けて運用 […]
【ご質問】 ライセンスを初めて購入する際、製品の保守契約は別途必要ですか？それともライセンスのみで大丈夫ですか？ 【ご回答】 ご購入頂くライセンスには、製品保守が含まれておりますので、製品保守を別途ご購入頂く必要はござい […]
現在お持ちのライセンス数と追加予定のライセンス数を合計したユーザー数の価格テーブルが適用されます。 今回の例では追加ご購入後のユーザー数は200となりますので、 「200‾399ユーザー」の価 […]
必要となるユーザー数分のライセンスを追加でご購入いただけます。 ただし、ご注文の最小単位は5ユーザーとなっておりますため、その点だけご留意ください。 （6ユーザー、11ユーザーという任意の数でご購入が可能です） 開発元の […]
【ご質問】 製品を注文の際メディアオプションも注文しました。メディアオプションの納品はいつになりますか？ 【ご回答】 メディアオプションをご注文頂きますと通常、ライセンスをメールにてご案内後、メディアオプションをご郵送と […]