トラブルシューティング

問題の詳細 MultiPOPやDomainPOPをご利用の環境において、メール受信後、別サーバーへメールを残している場合に、同じメールを繰り返し受信してしまう問題が発生しました。 影響を受けるお客様 MDaemonの9. […]

【ご質問】 MDaemonが2020年3月30日深夜よりMDaemonが停止しています。原因と対処方法を教えて下さい。 【回答】 MDaemonは毎日深夜にメンテナンス処理やウィルスの定義ファイルのアップデート処理を行っ […]

【ご質問】 Exchange OnlineからMDemonに送信されたメッセージが途中でコネクションタイムアウトになって切れてしまう事象が発生しております。 Socket error sending response t […]

IE11をご利用の環境におきまして、 添付ファイル保存時の題名が文字化けしてしまう件につきましては 開発元でも確認が取れている既知の事象でございます。 こちらはMDaemon 14にてIE ver.11対応モジュールへの […]

【ご質問】 特定のアドレスからの送信や、同じアドレスに対する受信に毎回失敗します。 ログを見たところ、該当メールアドレスに対して、「Mailbox invalid」というログが残っていました。 これは何が原因でしょうか。 […]

【ご質問】 特定のメールが受信できない事象が発生しており、MDaemonのログを確認したところ、該当メールのログで以下のメッセージで受信できていない状態となっていました。原因と対処方法を教えてください。 ＜メッセージ＞ […]

詳細 MDaemon 14.5.1で、特定の共有フォルダのアクセス権が削除されてしまう問題が確認されています。 MDaemonは、Ver.14.5.0で、ACLファイルのクリーンアップ処理を日時処理として実行する機能を追 […]

Badキューにメールが入る理由には、次のものがあります。 構文的に適切でないRAWメッセージだった場合 受信メッセージが禁止リストにあるアドレスから送信されたものだった場合 メーリングリスト宛の受信メッセージが、禁止リス […]

弊社ではバージョンアップの都度、変更点などを記載しましたリリースノートを公開しております。 また、バージョンアップされたお客様から多く寄せられてたご質問をピックアップ した資料がございます。 くわしくはsupport@w […]

【ご質問】 MDMigrator.exeを実行すると、下記のメッセージが表示され、先に進みません。 既定のメールクライアントが設定されていないか、または現在使用されているメールクライアントがメッセージングの要求を実行する […]

上記のログは、通常、実際には存在しないユーザー宛にメールが届いた際表示されるエラーです。 スパムメールなどで、メールアドレスを推測して、総当たり的に送信してくるものなどもありますが、MDaemonでは、実際のユーザーの有 […]

【ご質問】 Windows7へMDaemonをインストール後、メーラーからIMAPでメールを受信しようとすると「サーバーへの接続へ失敗しました」とのエラーが表示され、メールを受信する事ができません。 【ご回答】 Wind […]

MDaemon14以降では、インストールとライセンスのアクティベーションを行うのに、MDaemonをインストールするサーバーからインターネット接続（TCP 80, TCP 443番ポートでの外部接続）が必要です。 インタ […]

MDaemon AntiVirusオプションをお使いの環境では、 デフォルトでスキャンできないファイルを隔離する設定となっているため、 パスワード付ZIPが隔離されていると考えられます。 MDaemonの管理画面より [ […]

【ご質問】 これまでMDaemonサーバは直接インターネットへのHTTP接続を行ってきました。今回、社内ポリシーのため、プロキシーサーバ経由でのインターネット接続を行う環境になりました。 そのタイミングで、MDaemon […]

【ご質問】 メーリングリスト宛に送信時、リストに属するGmailから拒否されてしまいます。 DNSサーバにSPFやDKIMは設定済みで、拒否されたGmailアドレス単体に直接送信した場合は送信が可能な状況です。対処方法は […]

【ご質問】 メール送信に失敗したユーザーの情報を追いたいのですが、どのログファイルのどの部分を見ればよいかご教示頂けますでしょうか。 【ご回答】 メール送信が、メールクライアントからMDaemonサーバへの送信で失敗か、 […]

【ご質問】 Outlookでメールを受信していますが、本文が文字化けしています。 文字コードの設定箇所などありますか？また、原因調査にあたり切り分け方法などありますか？ 【ご回答】 MDaemonは受信時の文字コード設定 […]

​ 【ご質問】 最近、以下のようなメールを受信します。 この メールは、どういう意味で、どういう対処が必要でしょう？ メール内容　（文中のメールアドレスはサンプルです） From: MAILER-DAEMON@m01.x […]

【ご質問】 昨日まで通常稼働していたMDaemonが本日いきなり停止していました。 再度起動しようとすると、通信ができない為に起動できない旨のエラーが表示され、再起動も出来ない状態です。この事象の原因調査及び、解決方法を […]