[2012年12月05日]メールがHoldingキューから配信されません

質問の詳細

SecurityPlusのバージョン4.1.4を使用していますが、2012年12月5日からメールがHoldingキューから配信できない状態になっています。

 

回答

SecurityPlusの4.1.0から4.1.4をお使いのお客様がお使いの、アンチウィルス機能で必要なデータが、緊急アップデートに伴い、12月5日に一斉更新されます。そのため、12月5日までにSecurityPlus 4.1.5へのアップデートがお済でない場合、メールのウィルスチェック時にエラーが発生し、メールがHoldingキューへ溜まってしまう現象が発生します。

手順や詳細につきましては、ご契約ユーザー様へメール及びお電話にてご案内しておりますので、内容をご参照頂き、アップデートが完了している事をご確認下さい。

 

追記

本件は、緊急でのご対応が必要な内容である事から、ご契約ユーザー様へは、個々にご案内申し上げました。

急な対応をお願いしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

また、ご契約ユーザー様におかれましては、全ユーザー様がご対応下さった事を確認致しました。どうも有難うございました。

 

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