40 articles MDaemonご購入について

MDaemonのご購入やライセンスについてよくあるご質問です。

評価版ライセンスから正規版ライセンスへの切り替え

ご質問の詳細 評価版を使用して評価を行った後に、正規版ライセンスに切り替えを行う時の注意点等はありますか? ご回答 評価版ライセンスをご使用の間に作成されたユーザー情報は正規版ライセンスに切り替えた際にもそのまま反映され…

MDaemonのサポート対象バージョンは?

お問い合わせの詳細 MDaemonの古いバージョンを使用していますが、サポート対象となるバージョンを教えてください。また、古いバージョンを使用していた場合、サポートは受けられるのかどうかもお知らせください。 回答 MDa…

購入したユーザーライセンスに達すると、どうなりますか?

それ以上のユーザーの登録が行えなくなります。   具体的には、アカウントマネージャで「追加」ボタンがグレーアウトして押せなくなります。   複数のユーザーが登録されたファイルから、インポートを行う場合、ユーザー数の上限に…

製品を注文の際メディアオプションも注文しました。メディアオプションの納品はいつになりますか?

ご質問 製品を注文の際メディアオプションも注文しました。メディアオプションの納品はいつになりますか? 回答 メディアオプションをご注文頂きますと通常、ライセンスをメールにてご案内後 メディアオプションをご郵送となります。…

オフライン用ライセンスチェックはどのタイミングで行われているのでしょうか?

ご質問の詳細 インターネットへの直接接続ができないため、現在オフライン用のlicense.xmlを使ってMDaemonを運用しています。このファイルのチェックはどのタイミングで行われているのでしょうか。 回答 MDaem…

製品の注文時メディアオプションは必須ですか?

メディアオプションは物理的な納品物をご希望されるお客様に向けて 販売しております。 製品は弊社ホームページよりダウンロードできますので 物理的な納品物を必要とされない場合は ご注文を頂かなくても大丈夫です。

MDaemonの保守更新を行いましたが、ライセンスの入れ替え等は必要ですか?

ご質問詳細 MDaemon 15.xを使用しています。保守更新を行ったところ、届いたライセンス キーが昨年のものと同じでした。ライセンスキーの入れ替えや、その他作業は不 要なの でしょうか? 回答 MDaemon 14.…

ライセンスと製品保守の両方を購入する必要はありますか?

ご質問の詳細 ライセンスを初めて購入する際、製品の保守契約は別途必要ですか?それともライセンスのみで大丈夫ですか? 回答 新規ご購入ライセンスには、初年度分の製品保守が含まれておりますので、製品保守を別途ご購入頂く必要は…

ActiveSync for MDaemonのライセンス数は、MDaemonと同数である必要はありますか?

質問 ActiveSync for MDaemonのライセンス数は、MDaemonと同数である必要はありますか? 現在MDaemonは1000ユーザーライセンスを利用しています。社内にあるスマートフォンの台数は450程な…